アリノハネの定休日に関して

毎週火曜日を定休日とさせて頂いています。
電話はもちろんですが、メールの返答につきましても翌水曜日からのご返信とさせて頂きます。

※臨時休業

臨時でお休みとさせて頂く場合には、前もってアリノハネストアにてお知らせをさせて頂きますので、確認の程よろしくお願い致します。

アフターフォロー

壊れてしまったら

お届けする前に万全を期してはいますが、仮にアリノハネがお届けしたものが壊れてしまった場合、１年間の無償メンテナンスをさせて頂いています。

2007年9月の開業から、現在(2009/01)までのところ、一度だけですがメンテナンスをさせて頂きましたが、そういった場合には一度当店宛にその旨をご連絡頂きまして、その後着払いにて発送を頂ければ対応をさせて頂きます。

アリノハネをご利用頂いているお客さまは、お世辞ではなく本当に優しい方々ばかりで、一度ご相談を受けた際に　｢でもこれくらいなら使用上問題無いから良いですよ｣　と言って頂いたんですが、そういうのはやめてください。
作り手としての責任をきちんと背負いたいんです。

また、ご購入から1年以上が経過して壊れてしまった場合でも、ご自分で直そうとはせずにまずは一度ご連絡ください。

お金を頂いて販売させて頂いた以上、ご購入頂いたお客さまとは勿論のこと、自分たちが作った製品とも永く付き合いたいと考えています。

誰が書いていたのかはさっぱり忘れてしまいましたが、「人が永く大切に使ってきたものは無条件に美しい」　という意見に僕は賛成です。